CSI : Customers Satisfaction
November -December 2023 / January-March 2024
V-Serve Group ได้จัดทำโพลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในงานบริการแต่ละผลิตภัณฑ์ (Product Cluster) อย่างต่อเนื่องไม่น้อยกว่า 20 ปี ปัจจุบันมีการทำโพลทั้งในรูปแบบ Survey Poll และ e-Poll โดยใช้แบบฟอร์มตามที่กำหนด คะแนนหรือสกอร์อย่างน้อยต้องได้ 95% ลูกค้าที่ได้คะแนนน้อยกว่าที่กำหนดถือว่า Under Score มีระบบการแก้ไขปรับปรุง ติดตาม และสำรวจซ้ำในรอบเดือนถัดไป โดยสามารถดูแบบสำรวจได้โดยการคลิกหรือสแกนได้ที่ QR CODE
